FAQ
Här får du svar på vanliga frågor om de olika modulerna i Blikk, men också sådant som rör användare, inloggning och lösenord.
Tid & Kvitton
- Kan jag se i Blikk om jag har semesterdagar kvar?
- Vad innebär tidbanken?
- Vad är debiterbar tid?
- Kan man hantera förmånsbeskattning på bilar i Blikk?
- Hur vet jag vilken lönekod jag ska använda?
- Kan man ange en ingående balans i tidbanken?
- Vad är extern tid?
- Vad är debiteringsgrad 2?
- Kan jag registrera kvitto i utländsk valuta?
- Vad är kalkylerad tid?
- Vad är en tidsartikel?
- Hur hanterar jag korttidsarbete i Blikk?
- Vad är frånvarokoder?
- Vad är debiteringsgrad 1?
- Varför är det inte möjligt att markera användare för lönefil?
- Vilka format kan man bifoga kvitton i?
- Varför står det preliminär på löneunderlaget?
- Jag ska ha reseersättning, vart fyller jag i det?
- Vem kan bokföra utlägg?
- Vad är en gemensam vy?
- Hur hanterar man skattefri/skattepliktig reseersättning?
- Vad är interntid?
- Vad är rapporteringsprofiler?
Fakturering
- Hur tar jag bort en rad från fakturan?
- Kan jag få med kommentarer från tidrapporteringen på fakturan?
- Det ligger projekt under att fakturera som jag vill ta bort, då de inte ska faktureras, hur gör jag?
- Vad är ett fakturaunderlag?
- Hur skapar jag ett fakturaunderlag för flera projekt?
- Jag behöver göra om ett fakturaunderlag och byta kund, hur gör jag?
- Vad betyder de gröna prickarna vid fakturering?
- Kan jag spara ett utkast av fakturaunderlaget?
- Vad ställer man in i Blikk och vad ställer man in i ekonomisystemet?
- Hur tar man bort någonting från Att fakturera?
- Hur krediterar jag en faktura?
- Har Blikk stöd för a conto fakturering?
- Det finns rapporterat tid på ett projekt som inte kommer med på fakturan, vad kan det bero på?
- Varför visas fastpristillfällen som saknar datum i Att fakturera?
- Vad innebär det att arkivera ett fakturaunderlag?
- Hur återställer jag ett fakturaunderlag?
- Vad är en misslyckad faktura?
- Varför måste jag ange artikelnummer manuellt i fakturaunderlaget?
- Kan jag skapa ett fakturaunderlag som inte skickas till ekonomisystemet?
- Hur ändrar jag fakturalayout?
Affärsmöjligheter
Affärsmöjligheter
Övrigt
- Jag har rätt licens, men jag ser inte de funktioner jag ska. Varför?
- Hur aktiverar jag supportåtkomst i Blikk?
- Kan jag framföra feedback och önskemål?
- Byta systemspråk
- Kan jag byta från månadsfaktura till årsfakura?
- Hur gör jag för att byta profilbild?
- Hur lägger jag till flera företag i samma konto?
- Hur ändrar jag inställningar i sammanfattande mail?
- Hur uppdaterar jag kontaktuppgifter och information om anhörig?
- Vad är skillnaden på en licens och en användare?
- Så här kommer du i kontakt med supporten
KYC & AML
- Räcker det att kunderna bekräftar sin identitet med BankID?
- Kostar det något extra att göra ID-kontroller med BankID?
- Kan jag exportera allmänna riskbedömningar och kundkännedomar?
- Varför står det att org. numret inte finns när jag påbörjar en KYC?
- Varför visas en felaktig verklig huvudman?
- FAQ – Webbinarie med Martin Ekberg 18 april
- Hur ofta görs det slagningar i olika register?
- Kan jag göra KYC:er på utländska bolag?
- Från vilka register hämtas person- och företagsuppgifter och vilka kontroller görs på person- respektive företagsnivå?
- FAQ - KYC-webbinarie 16 juni
Uppgifter
GDPR
- Hur påverkar GDPR mig som användare av Blikk?
- Vilka rutiner har Blikk för radering och gallring av data?
- Hur hanterar Blikk GDPR?
- Vem ansvarar för den data jag sparar i Blikk?
- Finns säkerhetskopior på lagrade personuppgifter, och vilka är rutinerna för kopiornas radering?
- Vilken GDPR-funktionalitet finns i Blikk Byrå?
- Hur hanterar jag personuppgifter enligt GDPR i Blikks kontaktregister?
- Finns det fysiska och elektroniska skydd för lagring av personuppgifter samt rutiner för kryptering av data?
- Vilka är underleverantörer anlitar Blikk för hantering och lagring av data?
- Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?
- Hur ser ansvarsfördelningen ut mellan mig som kund och Blikk?
- Finns det processer som begränsar behandlingen av personliga data i Blikk?
- I vilka länder behandlar Blikk persondata?
Mobilappen
Inloggning & Lösenord
Rapporter
E-signeringar
Kontakter
Uppdrag & Projekt
- Vad är statuskoder i projekt?
- Kan jag ange reslutatenhet på en leverantörsfaktura?
- Vad betyder kalkylerad tid i ett samlingsprojekt?
- Hur fungerar @-tecknet på Anteckning i samlingsprojekt?
- Kan man importera samlingsprojekt via fil?
- Vad är ett projekt?
- Vad är skillnaden mellan fast och löpande pris i projekt?
- Vem kan se händelseloggen i ett samlingsprojekt?
- Vad betyder arbetad tid i ett samlingsprojekt?
- Kan man importera Projekt via fil?
- Avser projektåret kalenderår eller räkenskapsår?
- Går det att skapa interna projekt?
- Vad är ett bokföringsprojekt?