FAQ
Här får du svar på vanliga frågor om de olika modulerna i Blikk, men också sådant som rör användare, inloggning och lösenord.
Projekt
- Vad är ett bokföringsprojekt?
- Varifrån hämtas värdet för kostnaden för arbetad tid?
- Kan man skapa interna projekt?
- Vilken licens behöver man ha för att kunna göra projektuppföljning?
- Kan man importera Projekt via fil?
- Ser en standardanvändare (som inte är projektledare) tidskalkylen?
- Vad är en statuskod?
- Kan jag ange resultatenhet på en leverantörsfaktura?
- Hur byter man pris på ett projekt?
- Vad är kalkylerad tid?
- Hur fungerar @-tecknet på Anteckning i Samlingsprojekt?
- När jag skapar ett projekt får jag felmeddelande att jag inte har behörighet och kan inte längre se projektet, varför?
- Om man i ekonomifliken väljer ett annat datumspann än totalt, ser man då alltid både ofakturerade och fakturerade intäkter?
- Vad är skillnaden på löpande och/eller fast pris?
- Vad är ett projekt?
- Vad innebär extern tid?
- Vad är och hur skapar man en ÄTA?
- Var anger man Projektledare?
- Kan man importera samlingsprojekt via fil?
- Hur byter man projektledare på ett projekt?
- Kan jag planera eller rapportera tid på ett samlingsprojekt?
- Om man har externa konsulter, kan de se deras fördelade tid i tidskalkylen och rapportera tid?
- Kan man kopiera ett samlingsprojekt?
- Hur byter man kund på ett projekt?
- Varför kan jag inte radera ett projekt?
- Kan man knyta en offert till ett redan skapat projekt?
- Hur ser jag vem som är kontaktperson i ett projekt?
- Om projektet faktureras för ett fast pris för hela projektet, kan jag då se en "intern kalkyl" med de timmar som rapporterats, kostnader etc. mot budgeten?
- Vad är meningen med att man på ett fastpris-projekt kan se resultatet om löpande?
- Kan man se olika faser av ett projekt i Gantt-vyn?
Fakturering
- Vilka rapporter tar med kommentarer knutna till tid?
- Hur återställer jag ett fakturaunderlag?
- Det finns rapporterat tid på ett projekt som inte kommer med på fakturan, vad kan det bero på?
- Vad betyder de gröna prickarna?
- Vad är en misslyckad faktura?
- Varför måste jag ange artikelnummer manuellt i fakturaunderlaget?
- Kan jag få med kommentarer från tidrapporteringen på fakturan?
- Var ändrar jag bokföringskonto på en artikel?
- Kan jag fakturera tillfällen vars datum inte inträffat ännu?
- Hur tar jag bort en rad från fakturan?
- Hur skapar man en leverantörsfaktura?
- Kan jag skapa ett fakturaunderlag som inte skickas till ekonomisystemet?
- Har Blikk stöd för a conto fakturering?
- Kan jag spara ett utkast av fakturaunderlaget?
- Kan jag fakturera min kund i annan valuta än SEK?
- Det ligger projekt under att fakturera som jag vill ta bort, då de inte ska faktureras, hur gör jag?
- Hur delar man upp en leverantörsfaktura på flera projekt?
- Hur skapar man ett fakturaunderlag?
- Vad ställer man in i Blikk och vad ställer man in i Ekonomisystemet?
- Hur skapar jag ett fakturaunderlag för flera projekt?
- Varför visas fastpristillfällen som saknar datum i Att fakturera?
- Det står att jag måste ange artikelnummer för att det ska vara möjligt att skapa och skicka fakturan till ekonomisystemet, vad ska jag göra?
- Hur återställer man ett fakturaunderlag?
- Vad innebär det att arkivera ett fakturaunderlag?
- Jag behöver göra om ett fakturaunderlag och byta kund, hur gör jag?
- Hur krediterar man ett fakturaunderlag?
Tid & kvitton
- Kan man hantera förmånsbeskattning på bilar i Blikk?
- När jag skall läsa in lönefilen i Fortnox står det att det inte finns något räkenskapsår i filen. Vad är det för inställning jag har missat då?
- Vem kan bokföra utlägg?
- Hur vet jag vilken lönekod jag ska använda?
- Kan man bokföra utlägg?
- Vem är min attestansvarige?
- Varför kommer inte alla resor med i lönefilen?
- Vad är en systemartikel?
- Hur hanterar man skattefri/skattepliktig milersättning?
- Vad är rapporteringsprofil?
- Hur hanteras avdrag vid traktamenten?
- Hur får jag ut information om utlägg tillsammans med kvittobilder?
- Vad ska jag göra om jag inte får upp en av mina anställda på exporten för löneunderlag?
- Hur låser man en tidrapport?
- Kan jag registrera kvitto i utländsk valuta?
- Var ser jag kompsaldot?
- Varför får jag ett meddelande om att koder saknas i lönefilen?
- Kan man bokföra utlägg och inköp med företagskort?
- Vilka format kan man bifoga kvitton i?
- Hur väljer man bokföringsprojekt när man registrerar ett kvitto?
- Varför uppdateras inte schemat med ändringar?
- Kan en rapportör någonstans se en översikt över vilka kvitton som är rapporterade och vilka av dessa som är utbetalda?
- Varför kan jag inte ta ut löneunderlag för en/flera personer?
- Kan jag registrera negativa kvitton?
- Vad gör jag om lönefilen går inte att läsa in i lönesystemet?
- Varför visas inte alla användare i löneunderlaget?
- Jag får ett felmeddelande när jag löser in löneunderlaget från Blikk i Visma Lön. Det står: "Skillnader i normal arbetstid och löns schema". Vad betyder det?
- Kan jag se i Blikk om jag har semesterdagar kvar?
Övrigt
- Kan jag bjuda in min redovisningsbyrå?
- Vad innebär resultatenhet?
- Aktivera supportåtkomst i Blikk
- Hur ställer man in arbetskostnad för interntid?
- Vad är en etikett?
- Kan man se om en kundfaktura har blivit betald i Blikk och vad betyder statuskoden på en faktura?
- Vad innebär supportåtkomst?
- Vad är det för skillnand på en licens och en användare?
- Hur skapar man etiketter?
- Vem kan se priser på artiklar?
- Hur bifogar jag en fil i chatten?
- Byta systemspråk
- Om jag lägger till en licens kan jag få den på månadsfaktura trots att vi annars har årsfaktura hos Blikk?
- Vad är artiklar?
- Vad innebär Schablonkostnad?
- Kan jag få en kopia av chatten?
- Var kan jag lämna Feedback & önskemål?
- Så här kommer du i kontakt med supporten
- Hur fungerar stjärnmarkeringen på artiklar?
Användare
- Jag har rätt licens, men jag ser inte de funktioner jag ska. Varför?
- Hur ser jag enklast våra medarbetares frånvaro?
- Var lägger man upp nya medarbetare först, i Blikk eller i lönesystemet?
- Hur tar man bort en användare?
- Hur kan man begränsa inloggning med ändå kunna rapportera tid på användaren?
- Hur byter man licens på en användare?
Affärsmöjligheter
- Går det att byta kund på en låst offert?
- Hur skapar man ett projekt utifrån en offert?
- Vad är täckningsbidrag?
- Hur kopierar man en offert?
- Om man skriver ett "meddelande" inne i en offert, var hamnar det då?
- Hur byter man kund på en offert?
- Hur kan man jobba med säljbudget?
- Hur skapar man en säljprocess?
- Kan man koppla en låst offert till en affärsmöjlighet?
E-signeringar
Avtal
- Skickas det ut mailpåminnelser när ett avtal löper ut?
- Kan man lägga till så att även de som inte har totalbehörighet kan se ett avtal?
- Måste man alltid ha kunden i registret eller skapa en ny kontakt för att kunna skicka avtal? Går det att köra utan att man har någon upplagd i systemet över huvud taget?
- Går det att ta bort behörighet från ett avtal?
- Vilka har åtkomst till avtalen?
- Hur skapar man ett avtal?
- Går det att koppla en avtalsmall/standardavtal till en viss avtalstyp?
- Du kan koppla projekt från avtal, kan du gå åt andra hållet och koppla avtal på projektfliken?
- Kan man lägga upp som standard att alla med totallicens har tillgång till avtalsmodulen?
GDPR
Inloggning & lösenord
- Hur återställer jag mitt lösenord?
- Varför kan jag inte logga in?
- Hur loggar jag in med BankID?
- Hur ändrar jag / stänger jag av de sammanfattningar som skickas via mail?
- Hur byter jag lösenord?
- Vad är sammanfattning via e-post?
- Hur växlar man mellan olika företag?
- Hur byter jag profilbild?
- Hur uppdaterar jag mina kontaktuppgifter och information om anhörig?
Resursplanering
Startsida
Kontakter
- Finns det möjlighet att skriva in egna alternativ under Bransch på kontaktkorten?
- Hur aktiverar jag en kund som är inaktiv?
- Hur inaktiverar man en kund?
- Var lägger jag upp nya kontakter, i Blikk eller i ekonomisystemet?
- Varför sätter inte systemet automatiskt nästa kundnummer? Den väljer kundnummer hela tiden ett upptaget kundnummer.
- Kan det bli dubbletter om man importerar kontakter igen?
- Vad innebär det att inaktivera en kund?
Uppgifter
Rapporter
- Vilken rapport ska jag använda för att få ut all rådata på ett projekt?
- Finns det rapporter i Blikk?
- Kan man se hur mycket en personal har jobbat per månad och hur mycket intäkter personen fakturerat?
- Var läggs förutsättningarna upp så att kostnaderna för arbetad tid finns med i projekt och rapporter?
- Finns det någon rapport som visar vad som faktiskt blivit fakturerat per månad per medarbetare och inte bara vad som är fakturerbart?
- Kan man beställa rapporter?
- Hur följer man upp fastprisprojekt?
- Kan projektuppföljning användas på interna projekt också?
- Vad betyder det att stjärnmarkera en rapport?
- Kommer det framöver finnas rapporter som tar hänsyn till det som faktiskt fakturerats? Om man vill följa av faktiskt resultat?
- Om man i ett fastprisprojekt både har timmar, artiklar och leverantörsfakturakostnader - hur kan man då följa upp på ett smart sätt?
- Kan man se personalkostnader per månad och per projekt?